Помощь

Условия доставки

В настоящее время наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов с помощью курьерской службы.

График работы курьерской службы:

• Будние дни: с 08:00 до 21:00

• Суббота и воскресенье: с 08:00 до 18:00

• Праздничные дни — выходной

После оформления заказа оператор свяжется с вами для уточнения деталей. При сборке заказа наш формировщик свяжется с вами, если какого-либо товара не окажется в наличии.

Способы оформления заказа:

• Через сайт интернет-магазина

• Через форму "Заказать звонок" — оператор перезвонит вам

• По телефону 4400 / 0 — оператор примет заказ по телефону

Условия доставки:

• Минимальная сумма заказа — 100 сомони

• Самовывоз возможен. Заказ собирается сотрудником (стоимость сбора — 10 сомони), клиент забирает заказ самостоятельно после оплаты

• Заказы, оформленные после 21:00 в будние дни и после 17:00 в выходные, доставляются на следующий день

• Максимальный вес одного заказа — 20 кг.
  При весе от 20 до 40 кг доставка осуществляется двумя курьерами, стоимость доставки — 40 сомони
  При весе 50 кг и более — клиент самостоятельно забирает заказ с машины

• Доставка осуществляется из супермаркета "Пайкар" (ул. С. Айни, 16Б, ориентир — голубой экран), через 2 часа после оформления заказа
  В случае объективных обстоятельств возможна задержка от 1 до 2 часов

• При получении заказа необходимо проверить товар по чеку, затем оплатить курьеру

• Внимание: купленный товар обмену и возврату не подлежит

Доставка до двери осуществляется при следующих условиях:

1. Наличие работающего лифта (без чипа или с предоставлением чипа покупателем)

2. При неработающем лифте:

   • Доставка до 4-го этажа включительно — бесплатно

   • С 5-го этажа — плюс 2 сомони за каждый этаж

Условия при прибытии курьера:

• Курьер связывается с покупателем по телефону. При отсутствии ответа более 10 минут (или при отклонении вызова) курьер вправе уехать

• Если покупатель отказывается открывать дверь (в случае подъезда с чипом), курьер также вправе уехать спустя 10 минут, уведомив клиента
  Курьер не обязан ожидать третье лицо у подъезда

Тарифы на доставку:

• Внутри города Душанбе — 20 сомони

• Колхоз "Россия":

  • до ресторана "Панджруд" — 20 сомони

  • далее — 30 сомони

• Ленинский район:

  • до 1-го поста ГАИ — 20 сомони

  • далее — 30 сомони

• Рынок "Корвон" и за его пределами — 30 сомони

• Рынок "Кушониён" и за его пределами — 30 сомони

• За пределами 201-й дивизии (Пахтакор, Обчакорон, Навбахор) — 30 сомони

• Срочная доставка (такси) — 50 сомони (от 40 минут до 1 часа)

Доставка осуществляется до последней принятой заявки

---

Важная информация:

Сроки доставки некоторых товаров (мясные изделия, свежая выпечка собственного производства, молочные продукты) могут быть изменены, если эти товары отсутствуют в продаже на момент формирования заказа. В таких случаях менеджер-консультант свяжется с вами для уточнения новых сроков доставки.

---

Безопасность:

Мы строго соблюдаем санитарные нормы и рекомендации органов здравоохранения. Все сотрудники проходят регулярные медицинские осмотры, обеспечивая безопасность вашего здоровья.

---

Мы ценим ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Спасибо, что выбираете нас!